🩺 MHRS Randevu Nasıl Alınır? e-Devlet, Mobil Uygulama, ALO 182 ile Adım Adım Rehber
MHRS randevu nasıl alınır sorusu, Türkiye’de devlet ve üniversite hastanelerinde muayene olmak isteyen vatandaşların en çok merak ettiği konuların başında geliyor. Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), Sağlık Bakanlığı tarafından yürütülen ücretsiz randevu platformudur. MHRS randevu alma işlemi farklı kanallardan yapılabilir: mhrs.gov.tr web sitesi, MHRS Mobil uygulaması ve ALO 182 çağrı merkezi. Web ve mobil erişimlerde kimlik doğrulama için e-Devlet veya e-Nabız kullanılır. 2026 yılında MHRS’ye yapılan önemli bir güvenlik güncellemesi ile eski kullanıcı adı-şifre ile giriş kaldırılmış, artık yalnızca e-Devlet veya e-Nabız üzerinden kimlik doğrulama ile sisteme giriş yapılabilmektedir. Bu rehberde MHRS giriş yöntemleri, adım adım randevu alma, randevu iptal ve onay süreci, 15 günlük yaptırım uygulaması, çocuk randevuları, yedek kontenjan sistemi ve sık yapılan hatalar gibi tüm kritik konuları detaylı olarak ele alıyoruz.
🏥 MHRS Nedir, Ne İşe Yarar?
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından 2010 yılında hayata geçirilen ve sağlık hizmetlerine planlı ve düzenli erişim sağlamak amacıyla geliştirilen ücretsiz bir dijital sistemdir. MHRS sayesinde vatandaşlar:
- Devlet hastaneleri ve şehir hastanelerine muayene randevusu alabilir
- Aile Sağlık Merkezleri ve aile hekimi randevularını planlayabilir
- Ağız ve Diş Sağlığı Merkezlerinde randevu oluşturabilir
- Üniversite hastaneleri için randevu talebinde bulunabilir
- Semt polikliniklerine ayrı ayrı randevu alabilir (2026’da güncellenen özellik)
Önemli not: MHRS yalnızca devlet hastanelerinde geçerlidir. Üniversite hastanelerinin MHRS entegrasyonu kuruma göre değişiklik gösterebilir. Özel hastane randevuları için ilgili hastanelerin kendi sistemlerini kullanmanız gerekir.
Sistem, hastanelerdeki sıra bekleme yükünü azaltmak, vatandaşların kendi planlamasını yaparak muayene zamanını seçmesini sağlamak ve hastane kaynaklarını daha verimli kullanmak için tasarlanmıştır.
🆕 2026 Önemli Güncelleme: Giriş Yöntemleri
2026 yılında MHRS’nin web ve mobil sürümlerinde yapılan güncellemelerle birlikte kullanıcı adı-şifre ile doğrudan giriş kaldırılmış, erişim e-Devlet veya e-Nabız doğrulaması üzerinden sağlanmaya başlanmıştır. Uygulama değişiklikleri için güncel MHRS duyurularının takip edilmesi önerilir.
Bu güncelleme kimlik doğrulamayı güçlendirmek ve kişisel sağlık verilerinizi korumak amacıyla yapılmıştır. e-Devlet şifreniz yoksa veya unuttuysanız, nasıl yenileyeceğinize dair detaylı rehber için: e-Devlet Şifresi Nasıl Alınır?
📱 MHRS Randevu Alma — Erişim Kanalları
Vatandaşlar MHRS’ye 3 farklı kanaldan erişebilir. Web ve mobil erişimlerde kimlik doğrulama için e-Devlet veya e-Nabız kullanılır. ALO 182 ise doğrudan operatör destekli bir kanaldır. Hangi kanalı kullandığınız fark etmez; tüm randevular tek bir merkezi sistemde tutulur.
| Yöntem | Erişim | Avantaj | Dezavantaj |
| mhrs.gov.tr (Web) | Tarayıcı | Geniş ekran, detaylı filtreleme | e-Devlet/e-Nabız giriş gerekli |
| MHRS Mobil | Android / iOS | Hızlı, hatırlatma bildirimleri | İlk indirme gerekli |
| ALO 182 | Telefon (7/24) | İnternet gerektirmez, yaşlılar için ideal | Bekleme süresi olabilir |
🖥️ Web Sitesinden MHRS Randevu Alma (Adım Adım)
1. Adım — MHRS Web Sitesine Giriş: Tarayıcınızdan mhrs.gov.tr adresine girin.
2. Adım — Giriş Yöntemi Seçimi: “e-Devlet ile Giriş” veya “e-Nabız ile Giriş” butonlarını göreceksiniz. e-Devlet ile Giriş en yaygın tercih edilen yöntemdir.
3. Adım — e-Devlet Doğrulaması: T.C. kimlik numaranız ve e-Devlet şifrenizi girin. Mobil imza, e-imza veya internet bankacılığı ile de giriş yapabilirsiniz.
4. Adım — Randevu Al: Ana sayfadaki “Randevu Al” butonuna tıklayın.
5. Adım — Konum ve Hastane Seçimi:
- İl ve ilçe seçimi yapın
- Hastane veya sağlık kuruluşu seçin (Semt poliklinikleri 2026’da artık ayrı listeleniyor)
- Klinik / Poliklinik belirleyin (örn. Dahiliye, Kardiyoloji, Çocuk Hastalıkları)
6. Adım — Hekim ve Saat Seçimi: Sistemde görüntülenen müsait tarihler arasından seçim yapabilirsiniz. Tercih yapılabilecek aralık branşa, kuruma ve sistem güncellemelerine göre değişebilir.
7. Adım — Randevu Onaylama: Tarih ve saat seçimi yaptıktan sonra “Randevu Al” ile işlemi tamamlayın. Sistem, kayıtlı iletişim bilgilerinize göre SMS ve/veya e-posta bilgilendirmesi gönderebilir.
📲 MHRS Mobil Uygulama ile Randevu
MHRS Mobil uygulaması Android (Google Play) ve iOS (App Store) mağazalarından ücretsiz indirilebilir.
Uygulama avantajları:
- SMS ve push bildirim hatırlatmaları
- Mevcut randevuların takvim entegrasyonu
- Aile bireylerinin randevu yönetimi tek yerden
Adımlar:
- Uygulamayı indirin ve kurun
- e-Devlet ile Giriş veya e-Nabız ile Giriş seçin
- Kimlik doğrulamayı tamamlayın
- Ana ekrandan “Randevu Al” ve aşağıdaki adımları takip edin
Pratik öneri: Eğer yoğun bir klinikten (örn. dermatoloji, fizik tedavi) randevu arıyorsanız, mobil uygulamayı sabah saatlerinde kontrol edin. Yeni açılan kontenjanlar genelde sabah eklenir.
📞 ALO 182 ile Telefonla Randevu
İnternet erişimi olmayan veya dijital sistemlerle arası iyi olmayan vatandaşlar için ALO 182 çağrı merkezi hizmet veriyor. 7 gün 24 saat hizmet verir.
Adımlar:
- 182‘yi arayın (sabit veya cep hattından, normal arama ücreti)
- Operatöre T.C. kimlik numaranızı söyleyin
- Almak istediğiniz şehir, hastane, branş ve tarih bilgilerini iletin
- Operatör size uygun saatleri okuyacaktır
- Tercih yaptığınız randevu onaylanır, SMS ile bilgilendirme alırsınız
ALO 182 özellikle yaşlı vatandaşlar, görme/işitme engelliler ve internet erişimi olmayanlar için pratik bir alternatiftir.
✅ Randevu Onaylama ve Otomatik İptal Sistemi
MHRS’de randevu onayı zorunlu bir adımdır. Ancak hangi randevuların onay gerektirdiği önemlidir:
- 3 veya daha fazla gün önce alınan randevular → onay zorunlu
- 1-2 gün önce alınan randevular → sistem otomatik onaylar
- Onaylanmayan randevular → randevu tarihinden 1 gün önce saat 20:00’de otomatik iptal
Onay nasıl yapılır?
- MHRS web sitesi → “Randevularım” → ilgili randevu → “Onayla”
- MHRS Mobil uygulama → aynı yol
- ALO 182 → operatöre randevu numarasını söyleyerek
Önemli not: Otomatik iptal sonrası size 15 gün yaptırım uygulanmaz — istediğiniz zaman yeniden randevu alabilirsiniz.
⚠️ 15 Günlük Yaptırım Kuralı
MHRS’nin en önemli kurallarından biri: Onayladığınız randevuya gitmediğinizde, 15 gün boyunca aynı branşa yeni randevu alamazsınız.
| Durum | Sonuç |
| Randevuya zamanında gittiniz | ✅ Normal süreç |
| Randevudan 1 gün önce 20:00’a kadar iptal | ✅ Yaptırım yok, yeniden randevu alabilirsiniz |
| Onayladınız ama gitmediniz | ❌ 15 gün aynı branşa randevu alamazsınız |
| Onaylamadınız, otomatik iptal | ✅ Yaptırım yok |
Pratik kural: Gidemeyeceğinizi anladığınız anda mutlaka iptal edin. Randevu o saatte boş kalır ve başka bir hasta tarafından kullanılabilir.
🎫 Yedek Kontenjan Sistemi
Randevu bulamadığınız durumda yedek kontenjan sistemi devreye girer. Uygun branş ve hastanelerde yedek kontenjan talebi oluşturulabilir.
- İstediğiniz hastane, branş ve tarih için yedek kontenjan talebi oluşturursunuz
- Birinin randevusu iptal olduğunda sistem size otomatik SMS gönderir
- Yedek kontenjana kabul olmak isteğe bağlıdır
Bu sistem özellikle fizik tedavi, dermatoloji, kardiyoloji gibi yoğun branşlarda zaman kazandırır.
👶 Çocuk ve Yenidoğan Randevuları
Çocuğunuza MHRS randevusu almak için süreç biraz farklıdır.
Çocuk Randevusu — Ön Koşullar
Çocuk adına işlem yapılabilmesi için e-Nabız’da yetkilendirme işlemlerinin tamamlanmış olması gerekir. Velayet, tek ebeveyn, mahkeme kararı veya vasi gibi özel durumlarda prosedür farklılık gösterebilir; bu durumlarda e-Nabız çağrı merkezinden destek alınması önerilir.
Genel adımlar:
- Ebeveyn(ler) e-Nabız hesabına giriş yapar
- “Yetkili Olduklarım” menüsünden çocuğun ekleme/onay işlemi tamamlanır
- MHRS’de “Yetkili Olduklarım” sekmesinden çocuk profili seçilerek randevu alınır
Yenidoğan Randevusu
Bebeğiniz için nüfus cüzdanı/T.C. kimlik numarası çıktıktan sonra:
- Aile hekimliği randevusu
- Çocuk sağlığı ve hastalıkları polikliniği randevusu
Yenidoğan aşı takibi ve sağlık kayıtları e-Nabız üzerinden görüntülenebilir; aile hekiminiz gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.
MHRS üzerinden aile hekiminizden randevu alabilirsiniz. Aile hekiminizi değiştirmek isterseniz detaylı rehber: Aile Hekimi Değiştirme Nasıl Yapılır?
e-Nabız sorunları için iletişim: e-Nabız çağrı merkezi 0850 240 03 03 numarasından destek alabilirsiniz.
e-Nabız sağlık verileri görüntüleme ve MHRS randevu sistemine alternatif giriş için kullanılabilir. e-Nabız’ın tüm özellikleri ve kullanımı için detaylı rehber: e-Nabız Nedir, Nasıl Kullanılır?
🚫 Randevu İptal Süreci
Randevunuza gitmeyecekseniz, mutlaka iptal etmeniz önerilir. İptal etmek dakikalar sürer ve hem kendinizi yaptırımdan korur hem başka bir hastanın randevu almasını sağlar.
İptal kanalları:
- MHRS web sitesi → “Randevularım” → “İptal Et”
- MHRS Mobil uygulama → aynı yol
- ALO 182 → operatöre iptal talebinizi iletin
- e-Devlet → MHRS modülünden iptal
İptal süresi: Ne kadar erken iptal ederseniz o kadar iyidir. Genel uygulama, randevu tarihinden 1 gün önce saat 20:00’ye kadar yapılan iptaller için yaptırım uygulanmamasıdır.
🩹 Acil Durumlarda Ne Yapmalı?
MHRS acil durumlar için değildir. Acil bir sağlık durumunda:
- 112’yi arayın (acil sağlık hattı, ücretsiz)
- En yakın acil servise gidin (devlet veya özel)
- Acil servisler randevu gerektirmez
MHRS planlı muayene içindir; ani gelişen sağlık sorunlarında doğrudan acil servisleri tercih edin.
💊 e-Nabız ile MHRS Entegrasyonu
e-Nabız, Sağlık Bakanlığı’nın kişisel sağlık dosyanızı dijital ortamda tutan platformudur. e-Nabız ile:
- Geçmiş muayene kayıtlarınıza erişebilirsiniz
- Reçeteleriniz ve tahlil sonuçlarınızı görüntüleyebilirsiniz
- Aşı kayıtlarınızı takip edebilirsiniz
- MHRS randevularınızı bağlı hesap üzerinden yönetebilirsiniz
e-Nabız üzerinden de MHRS’ye giriş yapıp randevu alabilirsiniz. İki sistem birbirine entegredir.
🏥 Hangi Hastanelerde Geçerli?
MHRS aşağıdaki kurumlarda genel olarak geçerlidir:
- ✅ Sağlık Bakanlığı’na bağlı devlet hastaneleri
- ✅ Şehir hastaneleri
- ✅ Aile Sağlığı Merkezleri (ASM)
- ✅ Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri
- ✅ Semt poliklinikleri (2026’da ayrı listelendi)
- ✅ Üniversite hastaneleri (MHRS entegrasyonu kuruma göre değişebilir)
MHRS aşağıdaki kurumlarda geçerli DEĞİLDİR:
- ❌ Özel hastaneler
- ❌ Özel klinikler ve muayenehaneler
Özel hastane randevusu için ilgili hastanenin çağrı merkezi veya web sitesini kullanmanız gerekir.
⚠️ Sık Yapılan Hatalar
MHRS randevu sürecinde dikkat edilmesi gereken hatalar:
- Onayı atlamak. 3+ gün önce alınan randevular onaylanmadığında otomatik iptal olur.
- Gitmediğiniz halde iptal etmemek. 15 gün aynı branşa randevu alamazsınız.
- Yanlış il veya kurum seçimi. Aynı isimli farklı şehirlerdeki hastaneleri karıştırmak yaygın bir hatadır.
- Aile hekiminiz yerine başka hekim seçmek. Aile hekimine kayıtlı vatandaşların önce kendi aile hekimine başvurması istenir.
- Randevuya geç kalmak. Randevu saatinden önce hastanede bulunmanız önerilir. Geç kalınması halinde muayene yapılamayabilir.
- Kimlik belgesini yanına almamak. Hastaneye giderken T.C. kimlik kartı zorunludur.
- e-Devlet bilgilerini güncellememek. Telefon/adres bilgileri eski ise hatırlatma SMS’leri gelmez.
📋 Randevu Günü İçin Hazırlık
Randevu günü hastaneye giderken yanınızda bulundurmanız gerekenler:
- T.C. Kimlik Kartı (zorunlu)
- Randevu numarası (SMS’inizde mevcut)
- Önceki muayene raporları (varsa)
- Kullandığınız ilaçların listesi (kronik hastalığınız varsa)
Randevu saatinden önce hastanede bulunmanız önerilir. Hastane girişinde MHRS kiosklarından sıra numaranızı alıp polikliniğe yönelin.
❓ Sık Sorulan Sorular
MHRS randevusu ücretli mi?
Hayır, MHRS tamamen ücretsizdir. Sadece muayene sonrası SGK’lı hastalardan muayene katılım payı (genelde sembolik) alınabilir.
MHRS’ye nasıl giriş yapılır?
2026 itibarıyla yalnızca e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapılabilir. Eski kullanıcı adı-şifre yöntemi kaldırılmıştır.
Bir günde kaç MHRS randevusu alabilirim?
Sistem, aynı gün aynı branşa bir randevu vermenize izin verir. Farklı branşlara aynı gün randevu alabilirsiniz.
Randevuya gitmedim, ne olur?
15 gün boyunca aynı branşa randevu alamazsınız. Farklı branşlar etkilenmez.
Randevu hatırlatma SMS’i almıyorum, ne yapayım?
e-Devlet’teki iletişim bilgilerinizi güncelleyin. Telefon numaranızın doğru ve güncel olduğundan emin olun.
Çocuğum için nasıl randevu alırım?
Çocuk adına işlem yapılabilmesi için e-Nabız’da yetkilendirme işlemlerinin tamamlanmış olması gerekir. Özel durumlarda (velayet, mahkeme kararı, vasi vb.) prosedür farklılık gösterebilir.
Yenidoğan bebeğim için MHRS randevusu alabilir miyim?
Bebeğinizin nüfus cüzdanı ve T.C. kimlik numarası çıktıktan sonra alabilirsiniz.
MHRS özel hastanelerde geçerli mi?
Hayır. MHRS yalnızca devlet hastaneleri ve entegre olan üniversite hastanelerinde geçerlidir.
Aile hekimine MHRS’den randevu alabilir miyim?
Evet. Aile Sağlığı Merkezleri için de MHRS üzerinden randevu alabilirsiniz.
Randevumu iptal ettim, hemen yeniden alabilir miyim?
Evet. 20:00’a kadar iptal yaparsanız herhangi bir kısıtlama olmadan yeniden randevu alabilirsiniz.
MHRS Mobil uygulamayı kullanmak için internet gerekiyor mu?
Evet, randevu almak ve görüntülemek için internet bağlantısı gereklidir.
🚀 Sonuç
MHRS, Türkiye’nin sağlık sistemine dijital erişim sağlayan en önemli platformlardan biridir. Web sitesi, mobil uygulama ve ALO 182 çağrı merkezi olmak üzere 3 farklı kanal ile vatandaşların hayatını kolaylaştırır. 2026’da güçlendirilmiş güvenlik altyapısı ile artık yalnızca e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapılabiliyor.
Sağlıklı bir randevu süreci için 4 temel kural:
- e-Devlet şifrenizin güncel olduğundan emin olun — giriş için zorunlu
- Onay zamanlarını takip edin — 3+ gün önce alınan randevular onay ister
- Gidemeyecekseniz mutlaka iptal edin — 15 gün yaptırımdan kaçınmak için
- Doğru kurum ve branşı seçin — aynı isimli farklı şehirlerdeki hastaneleri karıştırmayın
MHRS gibi devlet hizmetlerinin tamamına erişim için e-Devlet şifresi olmazsa olmazdır. Şifrenizi nasıl alabileceğinizi şu rehberden inceleyebilirsiniz: e-Devlet Şifresi Nasıl Alınır?
Sağlık randevusu öncesi aktif sigortalılık durumunuzu kontrol edin: SGK Hizmet Dökümü Nasıl Alınır?
Resmi randevu süreçlerini detaylı incelemek için: Pasaport Randevusu Nasıl Alınır?